200 پاسخگو و 20 غرفه اطلاع‌رسانی به مردم در نمایشگاه کتاب خدمات می‌دهند
تاریخ انتشار: ۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۶۸۴۸۵۶
به گزارش خبرگزاری فارس، مدیر کمیته پاسخگویی و اطلاع‌رسانی سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران در گفت‌وگو با ستاد خبری سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران با اشاره به فعالیت‌های این کمیته در نمایشگاه گفت: با توجه به برگزاری همزمان سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران به‌صورت فیزیکی و مجازی، کمیته پاسخگویی و اطلاع‌رسانی به فراخور شکل برگزاری نمایشگاه شامل دو بخش مرکز تماس برای پاسخگویی به ناشران و خریداران بخش مجازی نمایشگاه و مرکز اطلاع‌رسانی کتاب‌ها و ناشران برای پاسخگویی به مراجعان در بخش فیزیکی نمایشگاه است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: در نگاه کلی، تسهیل دسترسی بازدیدکنندگان نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران به کتاب‌ها، ناشران، پدیدآوران و موضوعات مورد علاقه آنها با ارائه اطلاعات مناسب، تسهیل فرایندهای انتخاب و خرید کتاب، پیگیری مشکلات ناشران و خریداران در بخش مجازی نمایشگاه و همچنین استفاده از فناوری‌های نوین برای پاسخگویی و اطلاع‌رسانی به مراجعان بخش‌های مجازی و فیزیکی نمایشگاه وظایف از این کمیته است.
او با بیان اینکه فعالیت مرکز تماس همزمان با ثبت‌نام ناشران در نمایشگاه آغاز شده و در ایام نمایشگاه و شروع خرید مجازی کتاب به اوج می‌رسد، اضافه کرد: پاسخگویی به ناشران و خریداران بخش مجازی نمایشگاه، پیگیری تمامی فرآیندهای مرتبط با ناشران و خریداران از مرحله ثبت‌نام، خرید و فروش تا ارسال و دریافت بسته‌ها و پیگیری مشکلات و شکایات آنان از مهمترین وظایف این مرکز است. همکاران این مرکز، پاسخگوی شماره تماس پشتیبانی نمایشگاه و همچنین تیکت‌ها و ایمیل‌های ارسال شده از ناشران و خریداران هستند. مرکز تماس نمایشگاه با شماره ۹۱۰۰۹۸۹۸-۰۲۱ از ساعت ۹ تا ۱۸ هر روز پاسخگوی خریداران و ناشران خواهد بود.
نظربلند ادامه داد: دومین بخش این کمیته، مرکز اطلاع‌رسانی کتاب‌ها و ناشران برای پاسخگویی به مراجعان حضوری نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران است. در همین زمینه غرفه‌هایی در محیط نمایشگاه و سالن‌ها برای پاسخگویی به بازدیدکنندگان در نظر گرفته شده است. در این بخش همچنین از ظرفیت‌های دیگری نظیر استقرار استندهای لمسی در محیط نمایشگاه و نرم‌افزار اطلاع‌رسانی نیز استفاده شده است. نرم‌افزار اطلاع‌رسانی با عنوان «نمایشگاه کتاب» در دو نسخه اندروید و IOS برای اطلاع‌رسانی درباره کتاب‌ها، ناشران داخلی و خارجی و فعالیت‌های جنبی نمایشگاه طراحی شده و در «کافه بازار»، «انار دونی» و «آی اپس» قابل دریافت است. خریداران و مراجعه‌کنندگان می‌توانند قبل از مراجعه به نمایشگاه این اپلیکیشن را دریافت و استفاده کنند. غرفه‌های اطلاع‌رسانی و استندهای لمسی نیز در بیش از ۲۰ نقطه نمایشگاه جانمایی شده‌اند و بازدیدکنندگان می‌توانند با حضور در نمایشگاه و مراجعه به این غرفه‌ها اطلاعات لازم را کسب کنند.
مدیر کمیته پاسخگویی و اطلاع‌رسانی سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران با بیان اینکه بیش از ۲۰۰ نفر فعالیت‌های این کمیته را در دو بخش مجازی و حضوری این دوره از نمایشگاه راهبری می‌کنند، گفت: از این تعداد حدود ۱۲۰ نفر در بخش اطلاع‌رسانی محیطی نمایشگاه و حدود ۸۰ نفر در مرکز تماس مستقر هستند.
او ادامه داد: با توجه به تجربه‌ای که از دوره‌های گذشته در مرکز تماس نمایشگاه کتاب حاصل شد، سعی کردیم فرآیندهای نرم‌افزاری را بهبود ببخشیم و مشکلات و ابهامات ناشران و خریداران را در سامانه برطرف کنیم. علاوه‌بر آن یک برنامه داخلی برای مدیریت ارتباط با مشتریان طراحی شده است. در این سامانه سوابق مشکلات و شکایات ثبت می‌شود تا با توجه به روند طی شده امکان خدمات‌رسانی بهتری فراهم شود.
مدیر کمیته پاسخگویی و اطلاع‌رسانی سی و چهارمین نمایشگاه بین المللی کتاب تهران همچنین بیان کرد: در بخش اطلاع‌رسانی با توجه به تجربه سال گذشته توانستیم در زمینه جانمایی غرفه‌ها و همچنین بهینه‌سازی نرم‌افزار نمایشگاه برنامه‌ریزی کنیم. در این زمینه غرفه‌ها با توجه به نقاط حضور و ازدحام جمعیت جانمایی شده‌اند و همکاران بخش اطلاع‌رسانی با مدیریت بهتر در نقاط مختلف نمایشگاه حضور دارند. همچنین نرم‌افزار اطلاع‌رسانی نمایشگاه برای ارائه خدمات بهتر به بازدیدکنندگان بازبینی و به‌روزرسانی شده است.
آزاده نظربلند در پایان گفت: در این دوره از نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران برای اولین‌بار کتابفروشی‌ها در بخش مجازی نمایشگاه حضور دارند.. بنابراین خریداران کتاب در بخش مجازی می‌توانند علاوه بر خرید کتاب از ناشران، در صورت تمایل از کتابفروشی‌ها نیز خرید کنند. به دلیل افزوده شدن این بخش به نمایشگاه علاوه بر پشتیبانی از ناشران، پشتیبانی از کتابفروشی‌ها را نیز در مرکز تماس خواهیم داشت.
نمایشگاه کتاب، سال گذشته هم دقیقاً همین تعداد کاربر پاسخگو داشت. اینجا بخوانید.
سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران با شعار «آینده خواندنی است» ۲۰ تا ۳۰ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۲ در مصلی امام خمینی(ره) و همزمان به‌صورت مجازی در ketab.ir برگزار خواهد شد.
پایان پیام/
منبع: فارس
کلیدواژه: نمایشگاه کتاب تهران سی و چهارمین نمایشگاه کتاب تهران سی و چهارمین نمایشگاه بین المللی کتاب تهران بخش مجازی نمایشگاه ناشران و خریداران برای پاسخگویی نمایشگاه کتاب مرکز تماس نرم افزار کتاب ها غرفه ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۶۸۴۸۵۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
برگزاری جشن تولد برای مجموعه کتاب‌های پیامبران اولوالعزم در نمایشگاه کتاب
حجت الاسلام علیرضا سبحانی نسب مدیر انتشارات جمال در گفت‌وگو با خبرنگار فرهنگ و جامعه خبرگزاری علم و فناوری آنا درباره برنامه‌های این نشر برای نمایشگاه بین المللی کتاب تهران گفت: برنامه انتشارات بین المللی جمال برای نمایشگاه بین المللی کتاب ۱۴۰۳، ان شاءالله برنامه متنوع و جذابی خواهد بود تا مخاطبان عزیزمان و دوستداران کتاب بتوانند بهره‌ی خوبی از غرفه جمال ببرند.
وی افزود: بخشی از این برنامه، رونمایی از اولین خروجی دپارتمان رمان نشر جمال که به تازگی کار خودش را آغاز کرده خواهد بود؛ رمانی از جناب سید میثم موسویان با نام «روزهایی که از آن سر در نمی‌آوریم» که درباره اهالی یک روستاست که دچار خشکسالی می‌شوند و یک جادوگر به آنها توصیه‌هایی می‌کند و... این رونمایی با کمک غرفه مجمع ناشران انقلاب اسلامی انجام خواهد شد.
مدیر انتشارات جمال گفت: همچنین رونمایی از رمان عطر گل محمدی نوشته استاد داود امیریان از دیگر برنامه‌های نشر جمال در این نمایشگاه خواهد بود. این رمان درباره زندگی رسول اکرم با محوریت صحابه ایشان است.
سبحانی نسب اظهار داشت: با همکاری غرفه مجمع ناشران انقلاب اسلامی، جشن تولدی برای مجموعه کتاب‌های پیامبران اولوالعزم که در پویش مثل ما، مثل ماه محور بودند برگزار خواهیم کرد و نیز نویسندگان توانمند و پرسابقه جمال مثل آقایان سید محمد مهاجرانی، دکتر مسلم ناصری، علی شعیبی، داوود امیریان و غلامرضا حیدری ابهری در غرفه برای گفتگو با مخاطب حضور خواهند داشت. عوامل تولید محتوای انتشارات هم در غرفه جمال حضور پیدا خواهند کرد و با مخاطبان عزیز، گفتگوی صمیمانه خواهند داشت و همه این‌ها بخشی از برنامه نشر جمال در غرفه کتاب کودک و نوجوان است.
وی افزود: یکی از مهمترین چالش‌هایی که نشر جمال در سال ۱۴۰۲ در نمایشگاه بین المللی کتاب با آن مواجه بود، مکان کوچک غرفه بود که با توجه به سابقه و تعداد بالای عناوین نیازمند غرفه‌ای شایسته حضور نشر جمال در نمایشگاه هستیم.
مدیر انتشارات جمال گفت: انتشارات جمال با بالای ۵۰۰ عنوان کتاب در غرفه نمایشگاه بین المللی کتاب برای اهالی کتاب حضور خواهد داشت. کتب چاپ اولی به زبان فارسی، عربی و انگلیسی بالغ بر ۱۰۰ عنوان است و حدود ۱۳۰ جلد از عناوین ما هم تجدید چاپ شده است.
حجت الاسلام علیرضا سبحانی نسب بیان کرد: ما در نمایشگاه امسال، سه غرفه خواهیم داشت؛ غرفه کودک و نوجوان، غرفه بزرگسال و غرفه بین‌الملل. برنامه جدید امسال ما، پک‌هایی است که تدارک دیده‌ایم. حدود هشت پک که شامل پک کودک خداشناس، خانواده کتاب‌خوان، این قند پارسی، رسم عاشقی، قهرمانان وطن و چند بسته دیگر است که به ترتیب شامل کتاب‌های خداشناسی کودکان، ضرب‌المثل‌های فارسی، خانواده موفق و دفاع مقدس است.
انتهای پیام/
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است